Uw bedrijf online zetten of uw bedrijf uitbreiden met online verkoop is een eenvoudige manier om het te ontwikkelen, zelfs tijdens een recessie en ongebreidelde inflatie. Het is het beste om het nu te doen, omdat de technologie u waarschijnlijk nooit in staat heeft gesteld om zo goedkoop en zo snel op internet te gaan.
De e-commercemarkt explodeerde tijdens de pandemie en het einde ervan stopte de ontwikkeling niet. Mensen die dat nog niet eerder hadden gedaan, waaronder zilversmeden die overtuigd waren om online te winkelen, begonnen ook online te kopen.
Vorig jaar dreigde meer dan 7% van de Poolse bedrijven failliet te gaan. bedrijven uit het MKB. Dit jaar is bijna elke vijfde ondernemer bang voor een zwart scenario, vooral micro- en kleine bedrijven, zo blijkt uit de BIG InfoMonitor Debiteurenregister. Wat hen vleugels geeft, zijn de stijgende kosten van salarissen, energie en andere nutsvoorzieningen.
Het bedrijfsleven zoekt daarom naar elke mogelijkheid om kosten te besparen en nieuwe klanten te werven. Daarom richten steeds meer bedrijven zich op ontwikkeling op internet. Volgens gegevens van KRS worden er elke maand 350 nieuwe online winkels geopend in Polen.
Wat Polen online kopen
Feiten spreken voor het bouwen van een “digitale poot” van het bedrijfsleven. In Polen hebben we al 30 miljoen internetgebruikers en volgens Gemius bijna 80 procent. van hen doet online boodschappen.
Belangrijk is dat e-klanten meestal inwoners zijn van grote steden, met een hogere opleiding en mensen die hun financiële situatie op zijn minst als “goed” omschrijven. Vermeldenswaard zijn ook de stijgingen onder klanten uit de zilveren generatie (55-plussers). Ceneo-enquête, de interesse van deze groep voor online aankopen na het eerste jaar van de coronaviruspandemie is met 12% gestegen.Het rapport “Polen’ eigen portemonnee: het nieuwe normaal” van Santander Consumer Bank van medio 2021 bevestigt dat gemiddeld elke derde persoon 60- en 70-plussers zoeken diensten en producten op internet.
– De e-commercemarkt explodeerde tijdens de pandemie en het einde ervan stopte de ontwikkeling niet. Mensen die dat nog niet eerder hadden gedaan, waaronder zilversmeden die overtuigd waren om online te winkelen, begonnen ook online te kopen. Ook de gemiddelde korfwaarde nam toe. Marktgegevens geven aan dat het potentieel van e-commerce niet afneemt. De sector is voortdurend in ontwikkeling – benadrukt Rafał Jakacki, e-commerce-expert bij home.pl.
Dit is de reden waarom de Poolse e-commercemarkt als kool groeit. PwC voorspelt dat de waarde tegen 2027 zal stijgen tot PLN 187 miljard. Nu is het ongeveer PLN 100 miljard.
Wat kopen we online? Praktisch alles. Volgens het rapport “E-commerce in Poland” (2022) zullen we hoogstwaarschijnlijk kleding, accessoires, accessoires en schoeisel in virtuele manden stoppen. Even gewillige cosmetica en parfums.
Maar niet alleen. We zijn steeds meer bereid om alledaagse voedingsproducten online te kopen (vooral biologische) – nu al 30 procent. van de Polen koopt meerdere keren per maand online voedsel en prijst deze oplossing voor het besparen van tijd en gemak.
Ook het aantal diensten dat via internet wordt aangeboden, groeit. Dit zijn opleidings-, therapeutisch-, dieet-, juridisch of medisch advies (hoe u uw bedrijf naar internet overzet, kunt u hier bekijken).
Stationaire winkel vs. internetten. Wat zijn de startkosten?
Naast miljoenen potentiële klanten zijn er ook puur financiële redenen voor de ontwikkeling van e-business. Het openen van een online winkel is veel goedkoper dan in het echte leven en relatief eenvoudig – er zijn bewezen e-commerce oplossingen op de markt waarmee u snel en effectief op internet kunt verschijnen.
De besparingen zijn enorm – als we de eenvoudigste kruidenierswinkel willen opzetten, zijn de kosten voor het verkrijgen van vergunningen, winkeluitrusting, aankoop van een kassa of betalingen voor werknemers minimaal. 50 duizend zloty. De prijs voor een licentie van een populaire online winkel van home.pl varieert van ca. PLN 370 bruto tot PLN 440 bruto voor het eerste jaar. En juist het eerste jaar is soms cruciaal om je business concept te checken en te testen. U kunt de service ook maandelijks betalen (sommige mensen vinden het op deze manier gemakkelijker om hun budget te beheren). Zelfs na toevoeging van de kosten voor het kopen van de verplichte regelgeving voor de online winkel, evenals grafische en marketingdiensten, kunnen de kosten voor het eerste jaar in de buurt van PLN 2.000 liggen. zloty. Dit is nog steeds zelfs enkele tientallen keren minder dan in het geval van stationaire zaken.
Wie op een gemakkelijke manier een kant-en-klare webshop wil opzetten, moet een e-shop in het SaaS-model (Software as a Service) overwegen. SaaS in e-commerce betekent kant-en-klare platforms met een handig verkoperspanel. Na aankoop van de service worden we de beheerder van de winkel, kunnen we er producten aan toevoegen en het uiterlijk ervan wijzigen. In de praktijk is de start van de verkoop al na enkele dagen mogelijk. – Dit is een zeer handige oplossing waarbij de winkeleigenaar niets hoeft te installeren, bijwerken of zich zorgen hoeft te maken over de servers. De gebruiker betaalt alleen een abonnement waarin alle faciliteiten zijn inbegrepen. Kortom – het krijgt een solide basis, waardoor het zich kan concentreren op de ontwikkeling van de verkoop – zegt Rafał Jakacki van home.pl.
Belangrijk is dat een winkel in dit model snel kan worden geïntegreerd met verschillende systemen die nodig zijn om online te verkopen (bijv. koeriers, betalingen, boekhouding, prijsvergelijkingswebsites), marktplaatsen (bijv. Allegro, OLX, Amazon) en sociale media. Effect? Vanaf één plek kun je gemakkelijk alle verkopen op het netwerk beheren en – wat belangrijk is – de promotie van ons merk begint ook op al deze plekken.
Ik koop online, ik kijk in de winkel
Het combineren van offline en online verkopen is een van de belangrijkste e-commerce trends van dit moment. Dit komt omdat klanten van omnichannelverkoop houden – ze willen kunnen kiezen waar ze winkelen. Er zijn mensen die de goederen “in het echt” zien en ze online kopen, en mensen die dingen in online winkels bekijken, maar ze stationair kopen, bijvoorbeeld in winkelcentra (dit fenomeen wordt webrooming genoemd).
Jonge consumenten van de millennial- en postmillennialgeneraties (35+) die de markt domineren, zijn bereid dergelijke meerfasenaankopen te doen. Volgens de analyse van Conversant maar liefst 78 procent. van de consumenten in deze leeftijdscategorie winkelt in dezelfde mate online en in de winkel, vaak door beide kanalen te combineren.
Omni-channelverkoop betekent uitdagingen voor e-commerce. Prijzen, promoties en klantenservice moeten online en in het echt zoveel mogelijk op elkaar lijken – dit heeft een positieve invloed op het verkoopvolume.
In dit geval is het ook belangrijk dat de naam en het grafische ontwerp van de online winkel verwijzen naar de stationaire faciliteit.
Adverteren helpt je door te breken
De voorwaarden voor het opzetten van online winkels in vergelijking met stationaire winkels zijn zeer gunstig. Daarom groeit hun aantal dynamisch. Dus hoe zorg je ervoor dat gebruikers naar onze website komen en bij ons winkelen?
Naast organische positionering van de website in zoekmachines, is het ook de moeite waard om online adverteren te proberen. In korte tijd, bijvoorbeeld tijdens een speciale actie, kan een bedrijf een groot aantal klanten binnenhalen of zeer goede verkoopresultaten behalen.
– Het voordeel van adverteren op internet is de zeer hoge meetbaarheid van de effecten van acties. We kunnen precies bijhouden hoeveel mensen onze boodschap heeft bereikt, hoeveel mensen erop hebben geklikt en hoeveel klanten uiteindelijk hebben besloten om te kopen of contact op te nemen met het bedrijf. Daarnaast kunnen ondernemers hun advertenties retargeten, d.w.z. een andere of dezelfde advertentie richten op een groep mensen die aanvankelijk geïnteresseerd was in een dienst of product, maar nog niet heeft besloten tot een transactie over te gaan. In vergelijking met conventionele advertenties kunnen eigenaren dichter bij de klant staan en hen overtuigen om de aankoop effectiever af te ronden – benadrukt Rafał Jakacki, e-commerce-expert
De populariteit van online adverteren wordt bevestigd door de resultaten van het onderzoeksrapport IAB Polska/PwC AdEx. Eind 2022 bereikte de waarde van de Poolse online advertentiemarkt meer dan PLN 4,7 miljard en bedroeg het groeipercentage op jaarbasis 9%. Bedrijven kiezen meestal voor grafische advertenties (in de vorm van statische afbeeldingen en video) en tekstadvertenties in zoekmachines, voornamelijk Google.
